Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING WEBSHOP – ETABLISSEMENTEN STEVENS & CO NV

Laatst bijgewerkt op 12 augustus 2026

De bescherming van uw Persoonsgegevens is voor Etablissementen Stevens & Co NV van het allerhoogste belang. Deze privacyverklaring (hierna “Privacy Policy”) bevat de details met betrekking tot de verwerking van uw Persoonsgegevens in het kader van de Webshop.

1. Definities

2. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

2.1. Etablissementen Stevens & Co NV (hierna “Wij”) is de uitbater van deze Webshop. Etablissementen Stevens & Co NV is een Belgische onderneming met maatschappelijke zetel te Frankrijklei 98 (bus 404), 2000 Antwerpen, België en geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0405.801.082. Onze contactgegevens zijn beschikbaar op onze website www.stevenshout.be/contact.

2.2. Wij kwalificeren als verwerkingsverantwoordelijke, zoals wettelijk gedefinieerd, voor wat de verwerking van Uw Persoonsgegevens met betrekking tot Uw gebruik van de Webshop betreft.

2.3. Voor alle vragen over deze Privacy Policy of over de verwerking van Uw Persoonsgegevens kan U ons bereiken via info@stevenshout.be.

3. Persoonsgegevens

3.1. Wij verwerken de volgende Persoonsgegevens binnen onze Webshop:

a) Identificatie- en contactgegevens

• Naam;
• Adres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Ondernemingsnummer en btw-nummer.

b) Account- en transactiegegevens

• Uw gebruikersnaam en de status van Uw account;
• Uw bestellingen en aanvragen tot bestelling;
• Uw offerteaanvragen en de producten waarop deze betrekking hebben;
• Facturatie- en leveringsgegevens.

c) Gebruiksgegevens van de Webshop

• De pagina’s en producten die U raadpleegt;
• De zoekopdrachten die U binnen de Webshop uitvoert;
• Het tijdstip en de frequentie van Uw bezoeken;
• Technische gegevens zoals Uw IP-adres, browsertype, taalvoorkeur en apparaattype.

3.2. De gegevens onder 3.1 c) worden aan Uw account gekoppeld wanneer U aangemeld bent op de Webshop. Bent U niet aangemeld, dan houden Wij geen aan een persoon gekoppelde gebruiksgegevens bij en beperken de verwerkingen zich tot wat in artikel 11 is beschreven.

3.3. Wij verwerken geen bijzondere categorieën van Persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9 AVG.

4. Doeleinden van de verwerking

4.1. Wij verwerken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer — het aanmaken, registreren en beheren van Uw account op de Webshop, met inbegrip van de controle of U als onderneming handelt en de goedkeuring van Uw account;
• Uitvoering van onze diensten — onder meer maar niet beperkt tot de afwikkeling van het bestellingsproces, de behandeling van offerteaanvragen, de levering van de goederen, de facturatie en de opvolging van klachten;
• Direct marketing — het verzenden van commerciële berichten in verband met onze producten;
• Analyse en verbetering van de Webshop — het meten van welke producten en informatie worden geraadpleegd, welke zoekopdrachten worden uitgevoerd en hoeveel offerteaanvragen worden ingediend, teneinde ons aanbod, onze productinformatie en de gebruiksvriendelijkheid van de Webshop af te stemmen op de behoeften van onze Klanten;
• Commerciële opvolging — het afstemmen van onze contacten, adviezen en aanbiedingen op de producten waarvoor U blijkens Uw gebruik van de Webshop belangstelling toont;
• Beveiliging en misbruikpreventie — het beschermen van de Webshop tegen onrechtmatig gebruik, fraude en technische storingen;
• Naleving van wettelijke verplichtingen — waaronder de boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten.

4.2. Wij zullen U voorafgaandelijk informeren indien Wij van plan zijn om Uw Persoonsgegevens te verwerken voor andere doeleinden dan de doeleinden aangegeven in deze Privacy Policy.

4.3. Wij nemen op basis van de in artikel 4.1 vermelde verwerkingen geen geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor U hebben of U anderszins in aanmerkelijke mate treffen. De analyses dienen uitsluitend ter ondersteuning van de beoordeling door onze medewerkers. Prijzen, kortingen en verkoopvoorwaarden worden niet automatisch aangepast op basis van Uw gebruik van de Webshop.

5. Wettelijke basis

5.1. Uitvoering van de overeenkomst. Voor de doeleinden accountbeheer, uitvoering van onze diensten en de behandeling van offerteaanvragen is de verwerking van Uw Persoonsgegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen U en Etablissementen Stevens & Co NV, dan wel om op Uw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6.1 b) AVG). Voor deze doeleinden is Uw toestemming niet vereist.

5.2. Wettelijke verplichting. Voor de bewaring van facturatie- en boekhoudkundige gegevens berusten Wij op onze wettelijke verplichtingen (artikel 6.1 c) AVG).

5.3. Direct marketing. Voor het verzenden van commerciële berichten baseren Wij ons op Uw toestemming, dan wel — voor zover wettelijk toegelaten — op ons gerechtvaardigd belang wanneer deze berichten betrekking hebben op gelijkaardige producten en voortvloeien uit een eerdere relatie met U. U kan Ons te allen tijde laten weten dat U geen direct marketing berichten meer wenst te ontvangen.

5.4. Gerechtvaardigd belang. Voor de doeleinden analyse en verbetering van de Webshop, commerciële opvolging en beveiliging baseren Wij ons op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1 f) AVG). Ons belang bestaat erin onze Webshop, onze productinformatie en onze dienstverlening af te stemmen op de reële behoeften van onze professionele Klanten, onze commerciële contacten relevant te houden en onze systemen te beveiligen.

Wij hebben de betrokken belangen tegen elkaar afgewogen en zijn van oordeel dat Uw rechten en vrijheden niet zwaarder doorwegen, onder meer omdat:

• het uitsluitend gaat om het gebruik van een professioneel account in een zakelijke context;
• de gegevens niet worden gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming;
• de gegevens niet aan derden worden verkocht, noch voor commerciële doeleinden van derden worden gebruikt;
• de bewaartermijn beperkt is (zie artikel 8);
• U zich op elk moment kosteloos tegen deze verwerking kan verzetten (zie artikel 9.2).

5.5. Toestemming. Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en gelijkaardige technologieën, waaronder deze voor webstatistieken, en voor de daarmee samenhangende doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte, baseren Wij ons op Uw voorafgaande toestemming (artikel 6.1 a) AVG). U kan Uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op onze Webshop. Deze intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

6. Ontvangers van Persoonsgegevens

6.1. Wij mogen Uw Persoonsgegevens doorgeven aan verbonden ondernemingen of aan derde partijen die aan Ons diensten verlenen in het kader van het voorwerp van deze voorwaarden, zoals onder meer maar niet beperkt tot IT-dienstverleners, websitehosts, ontwikkelaars en transportbedrijven. Met deze partijen sluiten Wij verwerkersovereenkomsten. Wij zullen Uw Persoonsgegevens niet doorgeven aan derde partijen voor louter commerciële doeleinden.

6.2. Wij mogen Uw Persoonsgegevens doorgeven aan derde partijen indien Wij hiertoe verplicht zijn op basis van wettelijke bepalingen of beslissingen van rechtbanken.

6.3. In geval van gehele of gedeeltelijke reorganisatie binnen Onze organisatie mogen Wij Uw Persoonsgegevens eveneens doorgeven aan (niet-)verbonden derde partijen.

6.4. Voor de webstatistieken vermeld in artikel 11 doen Wij een beroep op Google Ireland Limited (Google Analytics), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten. Deze verwerking vindt enkel plaats na Uw toestemming.

7. Doorgifte van Persoonsgegevens

7.1. Wij verwerken Uw Persoonsgegevens in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte. De gegevens die Wij binnen onze eigen systemen registreren, waaronder de gegevens vermeld in artikel 11.5, worden uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte opgeslagen en verwerkt.

7.2. In het kader van de webstatistieken vermeld in artikel 11 kunnen bepaalde gegevens worden doorgegeven aan of geraadpleegd vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte, in het bijzonder de Verenigde Staten. Deze doorgifte gebeurt op basis van passende waarborgen, waaronder de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en het EU-US Data Privacy Framework waaronder Google gecertificeerd is. Een kopie van deze waarborgen kan U opvragen via info@stevenshout.be.

7.3. Deze doorgifte vindt uitsluitend plaats indien en voor zover U hiervoor Uw toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. Weigert U deze toestemming, dan worden er in dit kader geen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven.

8. Periode waarbinnen Wij Persoonsgegevens bewaren

8.1. Wij bewaren Uw Persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt:

8.2. Indien U Uw account verwijdert, indien U aangeeft geen direct marketing meer te wensen, of indien U Uw rechten op grond van artikel 9 uitoefent, worden de betrokken Persoonsgegevens permanent uit Onze databank verwijderd of, naar Ons goeddunken, in geanonimiseerde vorm bijgehouden. Dit alles onverminderd de wettelijke bewaarplichten vermeld in de tabel hierboven.

9. Uw rechten

9.1. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van Persoonsgegevens heeft U het recht om:

• inzage te vragen in de Persoonsgegevens die Wij over U verwerken;
• verbetering te vragen van onjuiste of onvolledige Persoonsgegevens;
• verwijdering te vragen van Uw Persoonsgegevens, voor zover Wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren;
• beperking van de verwerking te vragen;
• Uw Persoonsgegevens te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm (gegevensoverdraagbaarheid);
• Uw toestemming in te trekken, waar de verwerking op toestemming berust;
• een klacht in te dienen bij de toezichthoudende overheid, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9.2. Recht van bezwaar. Voor de verwerkingen die berusten op ons gerechtvaardigd belang (artikel 5.4) heeft U het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van Uw Persoonsgegevens, om redenen die verband houden met Uw specifieke situatie. Maakt U bezwaar, dan staken Wij deze verwerking, tenzij Wij dwingende gerechtvaardigde gronden aanvoeren die zwaarder wegen dan Uw belangen, rechten en vrijheden.

Tegen verwerking ten behoeve van direct marketing kan U te allen tijde en zonder motivering bezwaar maken. In dat geval staken Wij deze verwerking onmiddellijk.

9.3. U kan bovengenoemde rechten kosteloos uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@stevenshout.be. Om Uw verzoek te kunnen behandelen, kunnen Wij U vragen Uw identiteit aan te tonen.

9.4. Wij beantwoorden Uw verzoek binnen één (1) maand na ontvangst. Deze termijn kan met twee (2) maanden worden verlengd indien de complexiteit of het aantal verzoeken dit vereist; in dat geval brengen Wij U binnen de eerste maand op de hoogte.

10. Wijzigingen aan deze Privacy Policy

10.1. Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy Policy te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze Webshop, met vermelding van de datum van de laatste aanpassing.

10.2. Bij inhoudelijke wijzigingen die U in aanmerkelijke mate raken, brengen Wij U hiervan vooraf op de hoogte via e-mail of via een duidelijke melding op de Webshop. Waar de verwerking op Uw toestemming berust, vragen Wij Uw hernieuwde toestemming.

11. Cookies en trackingtechnologieën

11.1. Onze Webshop maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op Uw apparaat worden geplaatst wanneer U onze Webshop bezoekt.

11.2. Wij onderscheiden twee categorieën:

a) Noodzakelijke cookies. Deze zijn vereist voor de goede werking van de Webshop, zoals het onthouden van Uw aanmelding, Uw taalkeuze en de inhoud van Uw winkelmandje. Deze cookies worden geplaatst zonder Uw toestemming, omdat de Webshop zonder deze cookies niet naar behoren kan functioneren.

b) Analytische cookies. Deze gebruiken Wij om te meten hoe de Webshop wordt gebruikt: welke pagina’s en producten worden geraadpleegd, welke zoekopdrachten worden uitgevoerd, hoeveel offerteaanvragen worden ingediend en hoe bestellingen tot stand komen. Hiervoor doen Wij een beroep op Google Analytics. Deze cookies worden enkel geplaatst na Uw toestemming.

11.3. Overzicht van de gebruikte cookies:

11.4. Bij Uw eerste bezoek vragen Wij Uw toestemming via een cookiebanner. U kan Uw keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen, bereikbaar onderaan elke pagina van de Webshop. Weigert U de analytische cookies, dan blijft de Webshop volledig bruikbaar.

11.5. Registratie binnen onze eigen systemen. Naast cookies registreren Wij binnen onze eigen systemen, wanneer U aangemeld bent op de Webshop, welke producten U raadpleegt, welke zoekopdrachten U uitvoert, welke bestellingen U plaatst en voor welke producten U een offerte aanvraagt.

Deze registratie:

• gebeurt op onze eigen servers binnen de Europese Economische Ruimte;
• is niet afhankelijk van cookies en staat los van Google Analytics;
• vindt enkel plaats wanneer U aangemeld bent;
• berust op ons gerechtvaardigd belang zoals toegelicht in artikel 5.4;
• wordt niet gedeeld met derden.

Deze registratie blijft dus bestaan wanneer U de analytische cookies weigert. U kan zich er wel tegen verzetten overeenkomstig artikel 9.2; in dat geval staken Wij de registratie voor Uw account.

12. Beveiliging

12.1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om Uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking op basis van functie, en beveiligde authenticatie van gebruikersaccounts.

12.2. De pakket- en voorraadgegevens binnen de Webshop zijn enkel raadpleegbaar door Klanten met een goedgekeurd professioneel account.

12.3. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele overdracht via het internet volledig veilig worden genoemd. Stelt U een beveiligingsprobleem vast, dan vragen Wij U dit te melden via info@stevenshout.be.

13. Toepasselijk recht

13.1. Deze Privacy Policy wordt beheerst door het Belgisch recht.

13.2. In geval van verschillen of interpretatieproblemen tussen verschillende vertalingen van deze Privacy Policy, is de Nederlandse tekst steeds bepalend en heeft deze voorrang boven andere versies.

Gebruiksvoorwaarden

GEBRUIKSVOORWAARDEN WEBSHOP – ETABLISSEMENTEN STEVENS & CO NV

1. Definities

1. Voorwerp

2.1.             Etablissementen Stevens & Co NV (hierna “Wij”) zijn de uitbaters van deze Webshop. Etablissementen Stevens & Co NV is een Belgische onderneming met maatschappelijke zetel te Frankrijklei 98 (bus 404), 2000 Antwerpen, België en geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0405.801.082. Onze contactgegevens zijn beschikbaar op onze Webshop www.stevenshout.be/nl/contact

2.2.             Door het louter gebruik van de Webshop aanvaardt U de toepassing van deze Gebruiksvoorwaarden. Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde eenzijdig wijzigen. De aanpassingen worden bekendgemaakt op de Webshop en zijn van kracht vanaf hun bekendmaking.

2.3.             Wij raden U tevens aan om onze algemene voorwaarden en onze privacy voorwaarden aandachtig te lezen. Daarin staan de voorwaarden van toepassing op iedere aanbieding, offerte of overeenkomst die tussen U en Etablissementen Stevens & Co NV tot stand komt alsook de manier waarop Wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

1. inhoud Webshop

3.1.             De Webshop bevat informatie over onze producten. Het is mogelijk om een aanvraag tot bestellingen in te dienen via de Webshop, doch hierdoor komt geen overeenkomst tussen Ons en de Gebruiker tot stand. Enige overeenkomst inzake de aan- en verkoop van onze producten komt pas tot stand van zodra wij Uw aanvraag tot bestelling per individuele e-mail hebben bevestigd conform onze algemene voorwaarden. Indien U meer informatie wenst te bekomen over Onze producten kunt ons contacteren.

3.2.             De informatie op deze Webshop wordt aangeboden zonder enige vorm van garantie dat deze informatie volledig en correct is. Wij streven ernaar om deze Webshop zo actueel mogelijk te houden. Mocht ondanks Onze inspanningen, de informatie of de inhoud van deze Webshop onvolledig of onjuist zijn, dan kunnen Wij hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden.

3.3.             Eventuele klachten over onze Webshop kan U indienen op het volgend e-mailadres: info@stevenshout.be

1. Intellectuele Eigendom

4.1.             De inhoud en vormgeving van deze Webshop is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toekomen aan Etablissementen Steven & Co NV, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, databankrechten, tekeningen- en modellenrechten, merkenrechten, rechten op computerprogramma’s en knowhow.

4.2.             Zonder de voorafgaande toestemming van Etablissementen Stevens & Co NV mag U daarom de inhoud en vormgeving van deze Webshop niet kopiëren, bewerken, publiceren, exploiteren of op een andere manier gebruiken, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Elk oneigenlijk gebruik van de bovenvermelde rechten kwalificeert als een inbreuk.

4.3.             De Etablissementen Stevens & Co NV neemt technische beveiligingsmaatregelen om haar rechten en/of die van derde partijen op de Webshop en diens inhoud en vormgeving te beschermen. U mag deze maatregelen niet omzeilen, verwijderen of wijzigen, noch ervoor zorgen dat anderen dat kunnen doen.

1. Persoonsgegevens

5.1.                  Bij het gebruik van de Webshop worden persoonsgegevens verwerkt. Wij verwijzen in dat verband naar onze privacy voorwaarden, beschikbaar op: www.stevenshout.be/privacy

1. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

6.1.             Deze Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

6.2.             Alle geschillen die zouden voortvloeien uit deze Gebruiksvoorwaarden, behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.